Wenn das Paket über Packeta an den Kunden geliefert wurde, kann der Kunde es kostenlos über die Packeta-Abgabestellen zurückgeben. Er bringt die verpackte Ware zusammen mit dem ausgefüllten Formular zu einer Abgabestelle seiner Wahl und diktiert dem Betreiber der Abgabestelle die Absenderkennung (ExclusivePen.eu) in Form einer achtstelligen Nummer - 97959789. Der Betreiber druckt anhand dieser Nummer ein Etikett auf das Paket. Dies ist der Aufkleber auf der Sendung.
Befindet sich der Kunde in einem Land, in dem es nicht möglich ist, das Paket an der Abgabestelle abzugeben, liefert oder schickt der Kunde das Paket an die örtliche Packeta-Niederlassung. Eine Liste der Adressen aller lokalen Zweigstellen finden Sie unten, indem Sie auf das jeweilige Land klicken.