GYIK

A rendelés státuszának megtekintéséhez kérjük, jelentkezzen be ügyfélfiókjába a rendelés leadásakor használt e-mail címével és jelszavával. Navigáljon a "Rendelési előzmények és részletek" menüpontra, és ellenőrizze megrendelésének "Állapot oszlopát". Ha a megrendelést vendégként, regisztráció nélkül adta le, használja a megrendelés nyomon követésére szolgáló linket az oldal alján található ügyfélszolgálat résznél.

A megrendelését mindig a lehető leghamarabb kiszállítjuk. Ha a megrendelésében szereplő termék(ek) raktáron van(nak) és az Ön részéről a fizetést elfogadták (kivéve az utánvétes fizetést), a megrendelést általában a következő vagy a második munkanapon szállítják ki. Abban az esetben, ha az Ön megrendelésében szereplő termékek közül valamelyik visszarendelés alatt áll, vagy valamelyik külső raktárban van, a megrendelését ugyanazon a napon szállítjuk ki, amikor ezeket a termékeket újra feltöltjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékek elérhetőségét minden egyes termék oldalán feltüntetjük.

Az adókkal kapcsolatos további információkért kérjük, használja az adómentes vásárlás linket az oldal alján található ügyfélszolgálat résznél.

A rendelés nyomon követéséhez jelentkezzen be vásárlói fiókjába a rendelés leadásakor használt e-mail címével és jelszavával. Navigáljon a "Rendelési előzmények és részletek" menüpontra, és kattintson a megrendelésének részleteire. Kattintson az oldal alsó részén található nyomon követési számra a megrendelésének nyomon követéséhez. Ha regisztráció nélkül, vendégként adta le a rendelést, akkor a rendelés feladása után kapott e-mailben megtalálja a nyomon követési linket.

A világ minden országába tudunk szállítani. A kívánt országba történő szállítási lehetőségek ellenőrzéséhez kérjük, használja a szállítási kalkulátort, amelyet minden termékoldalon megtalál.

A szállítási költségek a célországtól függnek. A tényleges szállítási költségek ellenőrzéséhez kérjük, használja a szállítási kalkulátort, amelyet minden termékoldalon megtalál. A termékoldalon (vagy a kosárban) azt is láthatja, hogy mennyi a minimális rendelési érték az ingyenes szállításhoz az Ön országába.

Az oldalon található összes termék 100%-ban eredeti, és nemzetközi garanciával rendelkezik. Kizárólag felhatalmazott beszállítókkal vagy közvetlenül a gyártókkal működünk együtt.

Lézergravírozási szolgáltatást nyújtunk. További információért kérjük, használja a következő linket: https://www.exclusivepen.eu/362-.

Gravírozásra alkalmasak a sima fémfelülettel rendelkező termékek, a bőrből és műbőrből készült termékek. Íróeszközök gravírozása esetén azokat a tollakat ajánljuk, amelyek nem lakkozottak. A gravírozott szöveg színének nem kell megegyeznie a toll színével. A gravírozásra NEM alkalmasak a nem sík - a gyártó által előre gravírozott felületű - termékek, a mintás termékek és a gyantából készült termékek.

Cégünk székhelye Közép-Európában - Pozsony, Szlovákia. Innen szállítjuk az összes megrendelésünket.

Bemutatótermünkben a termékekből válogatást találhat. Ezek a termékek a "bemutatóteremben" jelöléssel vannak ellátva. A többi "raktáron" lévő termék a külső raktárban található.

Igen. A bemutatóteremben található összes termék megvásárolható. Készpénzt vagy kártyát elfogadunk.

A tollak töltőanyagának színe márkánként változik. A legtöbb toll (golyóstollak, golyóstollak), a gyártótól fekete utántöltővel érkezik. Néhány márka, például a Cross, Pilot, Sheaffer tollak kék színű utántöltővel vannak ellátva. A gyártók fenntartják maguknak a jogot, hogy bármikor megváltoztassák az utántöltő színét, ezért ajánlott a kívánt színű utántöltő megvásárlása.

Igen. Minden szervező (Filofax) tartalmazza a naptárat, ha a termék leírása másként nem rendelkezik.

A naptár évszámát minden termék részletező részében megtalálja.