×

Az EU jogi szabályozásának megfelelően a megrendelt termékeket 14 napon belül visszatérítés ellenében visszaküldheti. Az elállásról írásban vagy más tartós adathordozón kell értesítenie bennünket a kapcsolattartási címünkre [email protected]

Ha az áru az Ön birtokában van, köteles azt megőrizni és ésszerű gondossággal kezelni. Az árut eredeti állapotában, saját költségén köteles a lehető leghamarabb visszaküldeni nekünk a kapcsolattartási címünkre (kivéve, ha a terméket tévedésből szállítottuk Önnek, vagy ha a termék sérült vagy hibás). Miután értesít minket arról, hogy fel kívánja mondani a szerződést, a hitelkártyájáról megterhelt összeget a lehető leghamarabb, de mindenképpen a felmondástól számított 30 napon belül visszautaljuk a számlájára. Amennyiben egy terméket átveszünk Öntől, fenntartjuk a jogot, hogy a behajtás közvetlen költségeit az eredeti megrendeléshez használt fizetési kártyáról terheljük.

Ön nem jogosult a következő áruk szállítására vonatkozó szerződéstől elállni: * olyan áruk szállítására, amelyek az Ön specifikációja szerint készültek vagy egyértelműen személyre szabottak, vagy amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romlanak vagy lejárnak.

Ha Ön azért küldi vissza nekünk az árut, mert a hétnapos türelmi időn belül elállt a vásárlástól, a lehető leghamarabb, de mindenképpen az elállásról szóló értesítés napjától számított 30 napon belül feldolgozzuk az Önt megillető visszatérítést. Ebben az esetben az áru árát teljes egészében visszatérítjük, beleértve a termék Önnek történő elküldésének költségét is. A termék hozzánk történő visszaküldésének költségei azonban Önt terhelik. Ha bármilyen okból nem elégedett a termékkel, pl. ha az nem az, amit rendelt, sérült vagy hibás, vagy helytelen mennyiséget szállítottunk, kérjük, küldje vissza a terméket nekünk.

Miután megerősítettük a termék hibáját vagy egyéb problémáját, mi:

teljes visszatérítést nyújtunk a sérült vagy hibás árukra, ha ez az eladást követő ésszerű időn belül történik; vagy

az Ön választása szerint kijavítjuk vagy kicseréljük az árut a mi költségünkön (beleértve a postaköltséget is), kivéve, ha ez nem lehetséges vagy aránytalanul költséges lenne az adott körülmények között, amely esetben visszatérítjük Önnek az Ön által a kérdéses áruért kifizetett összeget.

Általában az Öntől kapott pénzt ugyanazon a módon térítjük vissza, amellyel Ön eredetileg a vásárlásért fizetett.

Ha mégis fel kívánja mondani a szerződést, akkor azt írásban, e-mailben kell megtennie ezen a címen [email protected]. Bár a szerződés felmondását nem kell megindokolnia, és kötbért sem kell fizetnie, fontos, hogy az árut ugyanabban az állapotban küldje vissza nekünk, ahogyan azt megkapta. Önt törvényi kötelezettség terheli arra, hogy a birtokában lévő árura megfelelő gondossággal vigyázzon.

Kérjük, küldje vissza az árukat az alábbi címre a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt (letöltés itt):

Exclusive Pen, s. r. o.

Stara Vajnorska 8

831 04 Bratislava

Szlovákia

+421 948 592 582

Ha a csomagot a Packetán keresztül kézbesítették a vásárlónak, a vásárló a Packeta csomagkiadó helyeken keresztül ingyenesen visszaküldheti azt. A csomagolt árut a kitöltött nyomtatvánnyal együtt elviszi az általa kiválasztott adagolóhelyre, és a nyolcjegyű szám - 97959789 - formájában lediktálja a feladó azonosítóját (ExclusivePen.eu) az adagolóhely üzemeltetőjének. A kezelő ennek a számnak az alapján nyomtat egy címkét a csomagra. Ez a címke a szállítmányon. 

Ha az ügyfél olyan országban tartózkodik, ahol a csomagot nem lehet a csomagkiadóhelyen visszaadni, az ügyfél a csomagot a helyi Packeta irodába adja át vagy küldi el. Az alábbiakban az országra kattintva megtalálható az összes helyi fiók címének listája.

Ausztria

Packeta eCommerce GmbH

97959789 - ExclusivePen.eu

Postfach 3

Litschauer Straße 7

3860 Heidenreichstein

Austria

Ezen a címen csak az osztrák postán keresztül küldött csomagokat fogadjuk el.

Belgium

Expandeco – Packeta 

97959789 - ExclusivePen.eu

Halensebaan 117 

3390 Tielt Winge

Belgium

Bulgária

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)

97959789 - ExclusivePen.eu

Office ECONT RUSE DRUZHBA

RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4

Bulgaria

Horvátország

Packeta International s.r.o - HR post (NSC)

97959789 - ExclusivePen.eu

Poštanska 9

10410 Velika Gorica

Croatia

A visszaküldött csomagok csak erre a visszaküldési címre küldhetők a HR Postán keresztül. Ha a csomagokat más fuvarozóval küldik, azokat eljárási okokból nem dolgozzák fel.

Csehország

Feladás a Packeta (Zásilkovna) bármely átvételi pontján.

Az átvételi pontok listája

Észtország

OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International

97959789 - ExclusivePen.eu

Rukki tee 7 L ehmja

75306 Harju maakond

Estonia

Ezen a címen csak az Omniva fuvarozóval feladott csomagokat fogadják el.

Franciaország

Packeta International – 967337

97959789 - ExclusivePen.eu

c/o Asendia Germany

Rue Ettore BUGATTI

PFC Erstein

ZI Ouest – BP 110 67119 Erstein Cédex

France

Ezen a címen csak a Colissimo fuvarozóval küldött csomagokat fogadják el.

Németország

Packeta.de

97959789 - ExclusivePen.eu

Schloßplatz 2

086 48 Bad Brambach

Germany

Görögország

Packeta International

97959789 - ExclusivePen.eu

Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki

Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road)

Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou

54628 Thessaloniki

Greece

Ezen a címen csak a Geniki Taxydromiki fuvarozóval küldött csomagokat fogadják el.

Magyarország

Feladás a Packeta bármely átvételi pontján.

Az átvételi pontok listája

Olaszország

Packeta International c/o BRT Spa

97959789 - ExclusivePen.eu

Via Marinoni 1

33057 Palmanova (UD)

Italy

Lettország

Omniva LV (sorting center) – Packeta International

97959789 - ExclusivePen.eu

Dzirnieku iela 24

Mārupe, Mārupes novads

LV-2167

Latvia

Ezen a címen csak az Omniva fuvarozóval küldött csomagokat fogadják el.

Litvánia

OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International

97959789 - ExclusivePen.eu

Perspektyvos g. 32

LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas)

Lithuania

Ezen a címen csak az Omniva fuvarozóval küldött csomagokat fogadják el.

Hollandia

Packeta/mySendle Crossdock

97959789 - ExclusivePen.eu

Graafstroomstraat 2

3044AR Rotterdam

The Netherlands

Lengyelország

Packeta.pl

97959789 - ExclusivePen.eu

Mostowa 4

43–400 Cieszyn

Poland

Portugália

Packeta International – Correos Express

97959789 - ExclusivePen.eu

C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda

BARCELONA

Spain

Románia

Packeta Romania SRL

97959789 - ExclusivePen.eu

Strada Virginia Nr. 4

077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark

A1 Km13

Romania

Ezen a címen csak a FAN Courier, Urgent Cargus, Sameday és a román posta - kizárólag a Prioripost szolgáltatáson keresztül - által küldött csomagokat fogadják el.

Szlovénia

Packeta International - DPD d.o.o

97959789 - ExclusivePen.eu

Depot Maribor

Tržaška cesta 43

2000 Maribor

Slovenia

Szlovákia

Feladás a Packeta (Zásielkovňa) bármely átvételi pontján.

Az átvételi pontok listája

Spanyolország

Packeta International – Correos Express

97959789 - ExclusivePen.eu

C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda

BARCELONA

Spain

Segítségre van szüksége?

Termék hozzáadva a kívánságlistához
Az összehasonlításhoz hozzáadott termék.