ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Πλοηγηθείτε στην ενότητα "Ιστορικό και λεπτομέρειες παραγγελιών" και ελέγξτε τη στήλη "Κατάσταση" της παραγγελίας σας. Εάν έχετε κάνει την παραγγελία ως επισκέπτης χωρίς εγγραφή, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο για την παρακολούθηση της παραγγελίας στην ενότητα "Εξυπηρέτηση πελατών" στο κάτω μέρος της σελίδας.

Η παραγγελία σας θα αποστέλλεται πάντα το συντομότερο δυνατό. Εάν το προϊόν ή τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι σε απόθεμα και η πληρωμή από την πλευρά σας έχει γίνει αποδεκτή (εκτός από την αντικαταβολή), η παραγγελία συνήθως αποστέλλεται την επόμενη ή τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι σε αναμονή ή βρίσκεται σε μια από τις εξωτερικές αποθήκες, η παραγγελία σας θα αποσταλεί την ίδια ημέρα που θα αποκαταστήσουμε το απόθεμα αυτών των προϊόντων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους φόρους, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο tax free shopping στην ενότητα εξυπηρέτησης πελατών στο κάτω μέρος της σελίδας.

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Πλοηγηθείτε στην ενότητα "Ιστορικό και λεπτομέρειες παραγγελίας" και κάντε κλικ στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Click στον αριθμό παρακολούθησης στο κάτω μέρος του ιστότοπου για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Εάν έχετε κάνει την παραγγελία ως επισκέπτης χωρίς εγγραφή, βρείτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email που λάβατε μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Μπορούμε να στείλουμε σε κάθε χώρα του κόσμου. Για να ελέγξετε τις επιλογές παράδοσης στη χώρα που επιθυμείτε, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποστολής, τον οποίο μπορείτε να βρείτε σε κάθε σελίδα προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού. Για να ελέγξετε τα πραγματικά έξοδα αποστολής, χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποστολής, τον οποίο μπορείτε να βρείτε σε κάθε σελίδα προϊόντος. Στη σελίδα του προϊόντος (ή στο καλάθι αγορών) μπορείτε επίσης να δείτε ποια είναι η ελάχιστη αξία παραγγελίας για δωρεάν αποστολή στη χώρα σας.

Όλα τα προϊόντα του ιστότοπου είναι 100% αυθεντικά και συνοδεύονται από διεθνή εγγύηση. Συνεργαζόμαστε μόνο με εξουσιοδοτημένους προμηθευτές ή κατασκευαστές απευθείας.

Παρέχουμε υπηρεσία χάραξης με λέιζερ. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε τον ακόλουθο σύνδεσμο https://www.exclusivepen.eu/362-

Τα προϊόντα που είναι κατάλληλα για χάραξη είναι εκείνα με επίπεδη μεταλλική επιφάνεια, τα προϊόντα από δέρμα και τεχνητό δέρμα. Σε περίπτωση χάραξης οργάνων γραφής συνιστούμε να επιλέγετε τα στυλό που δεν είναι καλυμμένα με λάκα. Το χρώμα του χαραγμένου κειμένου δεν είναι απαραίτητο να είναι αντίστοιχο με το χρώμα του στυλό. Τα προϊόντα, που ΔΕΝ είναι κατάλληλα για χάραξη είναι αυτά που είναι κατασκευασμένα από μη επίπεδη - προ-χαράσσονται επιφάνεια από τον κατασκευαστή, προϊόν με σχέδιο και προϊόν από ρητίνη.

Η εταιρεία μας βρίσκεται στην κεντρική Ευρώπη - Μπρατισλάβα, Σλοβακία. Από εδώ αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες μας.

Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή των προϊόντων στον εκθεσιακό μας χώρο. Τα προϊόντα αυτά φέρουν την ένδειξη "σε εκθεσιακό χώρο". Τα υπόλοιπα προϊόντα "σε απόθεμα" βρίσκονται στην εξωτερική αποθήκη.

Ναι. Όλα τα προϊόντα στον εκθεσιακό χώρο είναι προς πώληση. Δεχόμαστε μετρητά ή κάρτα.

Το χρώμα των ανταλλακτικών στα στυλό διαφέρει από μάρκα σε μάρκα. Τα περισσότερα στυλό (στυλό με μπίλια, στυλό με ρολό), έρχονται με μαύρο ανταλλακτικό από τον κατασκευαστή. Ορισμένα στυλό από μάρκες όπως Cross, Pilot, Sheaffer, έρχονται με μπλε ανταλλακτικό. Οι κατασκευαστές διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν τα χρώματα των ανταλλακτικών ανά πάσα στιγμή, επομένως συνιστάται να αγοράζετε επιπλέον ανταλλακτικό του χρώματος που επιθυμείτε.

Ναι. Όλες οι διοργανωτές (Filofax) περιλαμβάνουν ημερολόγιο, εάν η περιγραφή του προϊόντος δεν αναφέρει κάτι διαφορετικό.

Το έτος του ημερολογίου μπορείτε να το βρείτε σε κάθε ενότητα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος του διοργανωτή.