Din kurv
Der er ingen flere varer i din kurv
Hvad er status på min ordre?
For at se din ordrestatus skal du logge ind på din kundekonto med den e-mailadresse og adgangskode, du brugte, da du afgav ordren. Gå til "Ordrehistorik og detaljer", og tjek kolonnen "Status" for din ordre. Hvis du har afgivet ordren som gæst uden registrering, kan du bruge linket til at spore ordren i kundeservicesektionen nederst på siden.
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Din ordre vil altid blive afsendt hurtigst muligt. Hvis produkterne fra din ordre er på lager, og betalingen fra dig er blevet accepteret (undtagen efterkrav), sendes ordren normalt næste eller anden hverdag. Hvis nogle af produkterne fra din ordre er i restordre, eller de er på et af dine eksterne lagre, sendes din ordre samme dag, som vi genopfylder lageret. Bemærk venligst, at produkternes tilgængelighed er nævnt på siden for hvert enkelt produkt.
Skal jeg betale importafgifter?
For mere information om skatter, brug venligst linket til taxfree shopping i kundeservicesektionen nederst på siden.
Hvor er min ordre?
For at spore din ordre skal du logge ind på din kundekonto med den e-mail og adgangskode, du brugte, da du afgav ordren. Gå til "Ordrehistorik og detaljer", og klik på detaljerne for din ordre. Click på sporingsnummeret nederst på siden for at spore din ordre. Hvis du har afgivet ordren som gæst uden registrering, finder du sporingslinket i den e-mail, du har modtaget, efter din ordre er blevet afsendt.
Kan I sende til mit land?
Vi kan sende til alle lande i verden. For at tjekke leveringsmulighederne til dit ønskede land, brug venligst fragtberegneren, som du finder på hver produktside.
Hvor meget koster forsendelsen?
Forsendelsesomkostningerne afhænger af destinationslandet. For at tjekke de faktiske forsendelsesomkostninger, brug venligst forsendelsesberegneren, som du finder på hver produktside. På produktsiden (eller indkøbskurven) kan du også se, hvad den mindste ordreværdi er for gratis forsendelse til dit land.
Er jeres produkter autentiske originaler?
Alle produkter på siden er 100% originale og leveres med international garanti. Vi samarbejder kun med autoriserede leverandører eller direkte producenter.
Tilbyder I graveringsservice?
Vi tilbyder lasergravering. For mere information, se venligst følgende link https://www.exclusivepen.eu/362-
Kan dette produkt graveres?
Produkter, der er egnede til gravering, er dem med en plan metaloverflade, produkter lavet af læder og kunstlæder. Ved gravering af skriveredskaber anbefaler vi at vælge penne, der ikke er lakeret. Farven på den graverede tekst behøver ikke at svare til pennens farve.
Produkter, der IKKE er egnede til gravering, er dem, der er lavet med en ikke-plan overflade - prægraveret af producenten - produkter med mønster og produkter lavet af harpiks.
Hvor er du placeret? Hvorfra sender du varerne?
Vores virksomhed er placeret i Centraleuropa – Bratislava, Slovakiet. Herfra sender vi alle vores ordrer.
Har I alle produkter markeret med "på lager" i jeres showroom?
Du kan finde et udvalg af produkterne i vores showroom. Disse produkter er markeret med "i showroom". Andre produkter, der er "på lager", findes på det eksterne lager.
Kan jeg købe produkter i jeres showroom?
Ja. Alle produkterne i showroomet er til salg. Vi accepterer kontanter eller kort.
Hvilken farve har refillen i pennen?
Farven på refills i penne varierer fra mærke til mærke. De fleste penne (kuglepenne, rollerballpenne) leveres med sort refill fra producenten. Nogle penne fra mærker som Cross , Pilot og Sheaffer leveres med blå refill. Producenterne forbeholder sig retten til at ændre farverne på refills når som helst, derfor anbefales det at købe ekstra refill i den ønskede farve.
Inkluderer arrangørerne kalenderen?
Ja. Alle kalendere ( Filofax ) inkluderer kalender, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen.
Hvilket år er kalenderen inde i arrangøren?
Kalenderens år kan du finde i alle produktdetaljer i arrangøren.
